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为进一步优化服务方式，切实方便群众办事，7月28日，龙湖便民服务中心不断推陈出新，推出“一站式”办理新生儿医保服务模式，真正做到让群众少跑腿，实现“一窗口受理、一站式办理、最多跑一次”。提升政务服务办事效率。

推出“新生儿一件事”专窗。在“一件事”窗口，有专业的接待人员提供办事咨询服务，还有精美的事项清单。群众只需到“新生儿一件事”专窗提交夫妻双方身份证原件、结婚证原件、户口簿原件、新生儿出生医学证明原件4项材料，就可办理新生儿涉及的全部证件和手续。

推行错时延时服务，方便群众办理新生儿参保业务。让群众在家门口实现就近便捷办理新生儿参保业务，立足“线上+线下”共同发力，实现新生儿参保在线即时办理。

将医保政策宣传前移，将最新的新生儿参保政策编印成通俗易懂的政策宣传海报放置于便民大厅内，让广大辖区群众更加深刻、细致地了解新生儿医疗保险政策。通过发放宣传资料、解答群众咨询等方式，面对面集中向群众宣传新生儿医保政策，就群众提出的医保相关问题做出解答。

下一步，龙湖便民服务中心将为持续推进“一站式”办理模式，不断总结经验、加大宣传、优化服务，让辖区办事群众办事更便捷、更暖心，提升居民幸福感。